Giải pháp AI & Chatbot Marketing – OMG Master Việt Nam
Đăng ký tư vấn

Giải pháp AI & Chatbot Marketing

OMG Master Việt Nam > Portfolio > OMG Master Portfolio > Giải pháp AI & Chatbot Marketing
Giải pháp AI & Chatbot Marketing

Thông tin dự án

Chi tiết Dự án

OMG Master cung cấp giải pháp AI & Chatbot Marketing giúp tự động hóa chăm sóc khách hàng & bán hàng 24/7, tích hợp trên website, Facebook Messenger, và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng bằng AI.

1. AI & Chatbot Marketing là gì?

AI & Chatbot Marketing là xu hướng tiếp thị hiện đại, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và chatbot để tự động hóa giao tiếp, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ bán hàng.

Tại sao doanh nghiệp nên triển khai chatbot?

  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí vận hành.
  • Tự động phản hồi khách hàng 24/7, không bỏ lỡ cơ hội bán hàng.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng bằng AI thông minh.
  • Giúp đội ngũ nhân sự tập trung vào công việc chuyên sâu hơn.

Chatbot không chỉ giúp tự động hóa mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng.

2. Dịch vụ AI & Chatbot Marketing của OMG Master

2.1. Tích hợp chatbot tự động trên website & Facebook Messenger

Xây dựng chatbot thông minh trên website & Messenger để hỗ trợ khách hàng tức thì.
Tự động trả lời câu hỏi, hướng dẫn khách hàng & cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ.
Kết nối với CRM & hệ thống nội bộ để tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.

Chatbot giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu suất hỗ trợ khách hàng.

Ứng dụng:

  • Doanh nghiệp muốn giảm tải công việc cho đội ngũ CSKH.
  • Nhãn hàng cần tăng hiệu suất tư vấn & hỗ trợ bán hàng.
  • Website thương mại điện tử cần hỗ trợ khách hàng ngay lập tức.

2.2. Ứng dụng AI trong cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Chatbot AI có khả năng phân tích dữ liệu & học hỏi từ hành vi khách hàng.
Tạo trải nghiệm cá nhân hóa theo từng đối tượng khách hàng.
Gợi ý sản phẩm/dịch vụ phù hợp dựa trên sở thích & lịch sử mua hàng.

AI giúp chatbot thông minh hơn, tối ưu tương tác & tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Ứng dụng:

  • Website thương mại điện tử muốn đề xuất sản phẩm phù hợp cho từng khách hàng.
  • Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ muốn chatbot hiểu rõ nhu cầu khách hàng & tư vấn chính xác hơn.
  • Nhãn hàng muốn tăng engagement trên Messenger với nội dung cá nhân hóa.

2.3. Chatbot chăm sóc khách hàng & hỗ trợ bán hàng 24/7

Chatbot hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi mà không cần nhân viên trực 24/7.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, đặt hàng trực tuyến.
Tạo các kịch bản chatbot thông minh để upsell & cross-sell sản phẩm/dịch vụ.

Giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.

Ứng dụng:

  • Cửa hàng online muốn chatbot hỗ trợ đặt hàng, theo dõi đơn hàng.
  • Doanh nghiệp cần chatbot trả lời FAQ tự động.
  • Nhãn hàng muốn chatbot tư vấn & chốt đơn ngay trên Messenger.

3. Tại sao nên chọn OMG Master?

  • Tích hợp chatbot chuyên nghiệp trên nhiều nền tảng.
  • Ứng dụng AI để tối ưu trải nghiệm khách hàng & tăng tỷ lệ chốt đơn.
  • Hỗ trợ xây dựng kịch bản chatbot theo từng ngành nghề.
  • Tích hợp chatbot với CRM, email marketing & hệ thống nội bộ.
  • Công nghệ tiên tiến, bảo mật cao, dễ dàng mở rộng & tùy chỉnh.

4. Quy trình triển khai AI & Chatbot Marketing

  • Bước 1: Phân tích nhu cầu doanh nghiệp & khách hàng mục tiêu.
  • Bước 2: Thiết kế kịch bản chatbot thông minh & cá nhân hóa nội dung.
  • Bước 3: Tích hợp chatbot vào website, Facebook Messenger & hệ thống nội bộ.
  • Bước 4: Kiểm thử, tối ưu & đảm bảo chatbot hoạt động hiệu quả.
  • Bước 5: Theo dõi, phân tích & nâng cấp chatbot liên tục.

5. Liên hệ OMG Master ngay hôm nay

Bạn muốn triển khai AI & Chatbot Marketing để tự động hóa chăm sóc khách hàng & tối ưu bán hàng? OMG Master sẵn sàng hỗ trợ.

Hotline Messenger Zalo